Factores clave en la retención del talento IT
Palavras-chave:
talento; retenção; ITResumo
O principal objetivo do estudo foi identificar os principais fatores que influenciam a retenção de talentos em TI. A partir deste propósito, em primeiro lugar, foi revisto o enquadramento teórico sobre o contexto actual da indústria das TI e a escassez de talento que nela existe, a importância da retenção de talento e o impacto negativo da sua falta de gestão. Quanto à abordagem metodológica, para responder ao objectivo, foi realizado um estudo quantitativo através da análise de dados recolhidos por um questionário respondido por 420 profissionais de TI. Por fim, foi possível demonstrar e concluir que, para além dos incentivos económicos, as oportunidades de desenvolvimento do conhecimento, o feedback positivo e negativo e os factores relacionados com a sustentabilidade e o ambiente de trabalho são fundamentais para a retenção deste tipo de perfil.
Downloads
Não há dados estatísticos.
Referências
Alvarado, M. y Barba, M. (2016). Gestión del Talento Humano e Innovación de la Enseñanza y el Aprendizaje. Palibrio.
Arora, C.; Catlin, T.; Forrest, W.; Kaplan, J. y Vinter, L. (2020). The recovery will be digital [La recuperación será digital]. McKinsey y Company. mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/how-six-companies-are-using-technology-and-data-to-transform-themselves
Blumberg, S.; Kouba, R. R.; Thareja S. y Wiesinger, A. (2022). Tech talent tectonics: Ten new realities for finding, keeping, and developing talent [Tectónica del talento tecnológico: Diez nuevas realidades para encontrar, mantener y desarrollar talento]. McKinsey & Company. mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/tech-talent-tectonics-ten-new-realities-for-finding-keeping-and-developing-talent
Bradbury, D. (31 de julio de 2017). The top it jobs skills in europe in 2017 [Las mejores habilidades de trabajos de TI en Europa en 2017]. Forbes. forbes.com/sites/hpincemea/2017/07/31/the-top-it-jobs-skills-in-europe-in-2017/
Carminatti, N. y Canga, L. (2022). Modelo para la identificación de perfiles motivacionales y aplicación de incentivos eficientes en el ámbito organizacional. Serie Documentos de Trabajo, 827, Universidad del Centro de Estudios Macroeconómicos de Argentina (Ucema) econstor.eu/bitstream/10419/272319/1/1799940411.pdf
Chowdhury, S.; Gandhi, N. y Katen-Narvell, A. (14 de junio de 2021). Rethinking total rewards for the post-COVID era [Repensando las recompensas totales para la era post-COVID]. McKinsey & Company. mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/the-organization-blog/rethinking-total-rewards-for-the-post-covid-era
Coccia, M. (2019). Comparative Incentive Systems. En A. Farazmand (Ed.), Enciclopedia global de administración pública, política pública y gobernanza, Springer International Publishing AG, parte de Springer Nature, Nature. doi. org/10.1007/978-3-319-31816-5_3706-1
Strategic CFO. (2018). Cost of turnover [El costo de la rotación]. Strategic CFO. strategiccfo.com/articles/profitability/cost-of-turnover/
Curtis, L. (2021). Why The Big Quit Is Happening And Why Every Boss Should Embrace [Por qué está ocurriendo el gran abandono y por qué todos los jefes deberían aceptarlo]. Forbes. forbes.com/sites/lisacurtis/2021/06/30/why-the-big-quit-is-happening-and-why-every-boss-should-embrace-it/
De Smet, A., Dowling, B., Mugayar-Baldocchi, M. y Schaninger, B. (2021). “Great Attrition” or “Great Attraction”? The choice is yours [¿“Gran Renuncia” o “Gran Atracción”? La decisión es tuya]. McKinsey & Company. mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/great-attrition-or-great-attraction-the-choice-is-yours
--------------------------------------------------------------------------------. (2022). Gone for now, or gone for good? How to play the new talent game and win back workers [¿Se ha ido por ahora o se ha ido para siempre? Cómo jugar el juego del nuevo talento y recuperar a los trabajadores]. McKinsey & Company. mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/gone-for-now-or-gone-for-good-how-to-play-the-new-talent-game-and-win-back-workers
Frasquet, M. y Miquel-Romero, M.-J. (2021). Competitive (versus loyal) showrooming: An application of the push-pull-mooring framework. Journal of Retailing and Consumer Services, 62. doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102639
Gagné, M. y Deci, E. L. (2005). Self-determination theory and work motivation. Journal of Organizational Behavior, 36, pp. 331-362. doi.org/10.1002/job.322
García Aldana, D. P. (2012). Talento Humano: Como Alcanzar una Ventaja Competitiva Sostenible. intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/4594/130844.pdf?sequence=1
Ghosh, A. (2021). Exploring the Impact of Evolving Roles of Talent Acquisition and Talent Management in IT Industry. Opus, 12(2), pp. 67-80. proquest.com/openview/2bec76a6f40e9f05b8f06dc72899886c/1?pq-origsite=gscholar&cbl=4581244
Hall, J. (9 de mayo de 2019). The Cost Of Turnover Can Kill Your Business And Make Things Less Fun [El costo de la rotación puede arruinar su negocio y hacer que las cosas sean menos divertidas]. Forbes. forbes.com/sites/johnhall/2019/05/09/the-cost-of-turnover-can-kill-your-business-and-make-things-less-fun/?sh=7fa4f0357943
Herway, J. (2020). Increase Productivity at the Lowest Possible Cost [Aumente la productividad al menor costo posible]. Gallup. gallup.com/workplace/321743/increase-productivity-lowest-possible-cost.aspx
Incentive Research Foundation. (2017). Reward Presentation and Attraction: A Biometric Experiment [Presentación de premios y atracción: un experimento biométrico]. theirf.org/research/reward-presentation-and-attraction-a-biometric-experiment/2348/
---------------------------------------. (2019). What Top Performing Technology Companies Do Differently for Incentives and Rewards [Lo que las empresas de tecnología de alto rendimiento hacen de manera diferente para los incentivos y las recompensas]. theirf.org/research/what-top-performing-technology-companies-do-differently-for-incentives-and-rewards/2641/
Irshad, M. y Afridi, F. (2007). Factors Affecting Employees Retention: Evidence from Literature. Abasyn Journal of SocialSciences, 4, pp. 307–339. ajss.abasyn.edu.pk/admineditor/papers/V4I2-4.pdf
Kaplan, J. (2 de octubre de 2021). The psychologist who coined the phrase “Great Resignation” reveals how he saw it coming and where he sees it going. “Who we are as an employee and as a worker is very central to who we are.” [El psicólogo que acuñó la frase “Great Resignation” revela cómo la vio venir y hacia dónde la ve ir. “Quiénes somos como empleados y como trabajadores es fundamental para lo que somos”]. Insider. businessinsider.com/why-everyone-is-quitting-great-resignation-psychologist-pandemic-rethink-life-2021-10
Kaur, R. (2017). Employee Retention Models and Factors Affecting Employees Retention in IT Companies. International Journal of Business Administration and Management, 7(1), pp. 161-174. ripublication.com/ijbamspl17/ijbamv7n2spl_15.pdf
Leadership Support. (2022). What’s the cost of losing an employee or the real price of employee turnover [Cuál es el costo de perder un empleado o el precio real de la rotación de empleados]. Leadership support. ls-s.com/en/blog/employee-turnover.html
Mabaso, C. M.; Maja, M. T.; Kavir, M.; Lekwape, L.; Makhasane, S. S. y Khumalo, M. T. (2021). Estrategias de retención de talento: un estudio exploratorio dentro de la industria de la consultoría en la provincia de Gauteng, Sudáfrica]. Acta Commercii, 21 (1). doi.org/10.4102/ac.v21i1.885
Medcof, J. W. y Rumpel, S. (2007). High technology workers and total rewards. Revista de investigación de gestión de alta tecnología 18(1), pp. 59-72. researchgate.net/publication/247101856
Ng Chee Hong, E.; Zheng Hao, L.; Kumar, R., Ramendran, C. y Kadiresan, V. (2012). An Effectiveness of Human Resource Management Practices on Employee Retention in Institute of Higher learning: - A Regression Analysis. International Journal of Business Research and Management (IJBRM), 3(2), pp. 60-79. researchgate.net/publication/267725979_An_Effectiveness_of_Human_Resource_Management_Practices_on_Employee_Retention_in_Institute_of_Higher_learning_-A_Regression_Analysis
Nguwi, M. (2022). Total Rewards: What you need to know [Recompensas totales: lo que necesita saber]. thehumancapitalhub.com/articles/total-rewards-what-you-need-to-know-
Nithithanatchinnapat, B. y Joshi, K. (2019). A global view of what fixes information technology skills shortage: Panel data analyses of countries’ human and technology resources. [Una visión global de lo que soluciona la escasez de habilidades en tecnología de la información: análisis de datos de panel de los recursos humanos y tecnológicos de los países]. Journal of Global Business Insights, 4(1), pp. 59-77 doi.org/10.5038/2640-6489.4.1.1058
Raurell-Torredà, M. (RN, PhD); Martínez-Estalella, G. (RN, MSN); Frade-Mera, M. J. (RN, PhD); Carrasco Rodríguez-Rey, L.F. (RN, MSN) y Romero de San Pío, E. (RN). (2020). Reflexiones derivadas de la pandemia COVID-19. SEEIUC (Sociedad Española de Enfermería Intensiva y Unidades Coronarias), 31(2). doi.org/10.1016/j.enfi.2020.03.002
Real Academia Española. (s.f). Talento. dle.rae.es
Schweyer, A. (2022a). Academic Research in Action: Signaling Theory and the Role of Incentives and Rewards in Attracting Talent [Investigación académica en acción: teoría de la señalización y el papel de los incentivos y recompensas en la atracción de talento]. Incentive Research Foundation. theirf.org/research/academic-research-in-action-signaling-theory-and-the-role-of-incentives-and-rewards-in-attracting-talent/3289/
Schweyer, A. (2022b). Academic Research in Action: Non-Cash Rewards in a Period of High Inflation [Investigación académica en acción: Recompensas no monetarias en un período de alta inflación]. Incentive Research Foundationtheirf.org/research/academic-research-in-action-non-cash-rewards-in-a-period-of-high-inflation/3313/#_edn16
Sinek, S. (2020). The infinite game. Portfolio Penguin.
Van Riemsdijk, M. (2013). Talent acquisition in the IT industry in Bangalore: a multi-level study [Adquisición de talento en la industria TI en Bangalore: un estudio multinivel]. researchgate.net/publication/264607962_Talent_Acquisition_in_the_IT_Industry_in_Bangalore_A_Multi-Level_Study
Xu, X.; Lu, Y.; Vogel-Heuser, B. y Wang, L. (2021). Industry 4.0 and Industry 5.0—Inception, conception and perception [Industria 4.0 e Industria 5.0— Inicio, concepción y percepción]. doi.org/10.1016/j.jmsy.2021.10.006
Younas, M. y Bari, M. W. (2020). The relationship between talent management practices [La relación entre las prácticas de gestión del talento]. doi.org/10.1080/1331677X.2020.1748510
Zhu, L.; Li, H.; Nie, K. y Gu, C. (2021). How Do Anchors’ Characteristics Influence Consumers’ Behavioural Intention in Livestream Shopping? A Moderated Chain-Mediation Explanatory Model [¿Cómo influyen las características de las anclas en la intención de comportamiento de los consumidores en las compras en vivo? Un modelo explicativo moderado de mediación en cadena]. doi.org/10.3389%2Ffpsyg.2021.730636
Arora, C.; Catlin, T.; Forrest, W.; Kaplan, J. y Vinter, L. (2020). The recovery will be digital [La recuperación será digital]. McKinsey y Company. mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/how-six-companies-are-using-technology-and-data-to-transform-themselves
Blumberg, S.; Kouba, R. R.; Thareja S. y Wiesinger, A. (2022). Tech talent tectonics: Ten new realities for finding, keeping, and developing talent [Tectónica del talento tecnológico: Diez nuevas realidades para encontrar, mantener y desarrollar talento]. McKinsey & Company. mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/tech-talent-tectonics-ten-new-realities-for-finding-keeping-and-developing-talent
Bradbury, D. (31 de julio de 2017). The top it jobs skills in europe in 2017 [Las mejores habilidades de trabajos de TI en Europa en 2017]. Forbes. forbes.com/sites/hpincemea/2017/07/31/the-top-it-jobs-skills-in-europe-in-2017/
Carminatti, N. y Canga, L. (2022). Modelo para la identificación de perfiles motivacionales y aplicación de incentivos eficientes en el ámbito organizacional. Serie Documentos de Trabajo, 827, Universidad del Centro de Estudios Macroeconómicos de Argentina (Ucema) econstor.eu/bitstream/10419/272319/1/1799940411.pdf
Chowdhury, S.; Gandhi, N. y Katen-Narvell, A. (14 de junio de 2021). Rethinking total rewards for the post-COVID era [Repensando las recompensas totales para la era post-COVID]. McKinsey & Company. mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/the-organization-blog/rethinking-total-rewards-for-the-post-covid-era
Coccia, M. (2019). Comparative Incentive Systems. En A. Farazmand (Ed.), Enciclopedia global de administración pública, política pública y gobernanza, Springer International Publishing AG, parte de Springer Nature, Nature. doi. org/10.1007/978-3-319-31816-5_3706-1
Strategic CFO. (2018). Cost of turnover [El costo de la rotación]. Strategic CFO. strategiccfo.com/articles/profitability/cost-of-turnover/
Curtis, L. (2021). Why The Big Quit Is Happening And Why Every Boss Should Embrace [Por qué está ocurriendo el gran abandono y por qué todos los jefes deberían aceptarlo]. Forbes. forbes.com/sites/lisacurtis/2021/06/30/why-the-big-quit-is-happening-and-why-every-boss-should-embrace-it/
De Smet, A., Dowling, B., Mugayar-Baldocchi, M. y Schaninger, B. (2021). “Great Attrition” or “Great Attraction”? The choice is yours [¿“Gran Renuncia” o “Gran Atracción”? La decisión es tuya]. McKinsey & Company. mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/great-attrition-or-great-attraction-the-choice-is-yours
--------------------------------------------------------------------------------. (2022). Gone for now, or gone for good? How to play the new talent game and win back workers [¿Se ha ido por ahora o se ha ido para siempre? Cómo jugar el juego del nuevo talento y recuperar a los trabajadores]. McKinsey & Company. mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/gone-for-now-or-gone-for-good-how-to-play-the-new-talent-game-and-win-back-workers
Frasquet, M. y Miquel-Romero, M.-J. (2021). Competitive (versus loyal) showrooming: An application of the push-pull-mooring framework. Journal of Retailing and Consumer Services, 62. doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102639
Gagné, M. y Deci, E. L. (2005). Self-determination theory and work motivation. Journal of Organizational Behavior, 36, pp. 331-362. doi.org/10.1002/job.322
García Aldana, D. P. (2012). Talento Humano: Como Alcanzar una Ventaja Competitiva Sostenible. intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/4594/130844.pdf?sequence=1
Ghosh, A. (2021). Exploring the Impact of Evolving Roles of Talent Acquisition and Talent Management in IT Industry. Opus, 12(2), pp. 67-80. proquest.com/openview/2bec76a6f40e9f05b8f06dc72899886c/1?pq-origsite=gscholar&cbl=4581244
Hall, J. (9 de mayo de 2019). The Cost Of Turnover Can Kill Your Business And Make Things Less Fun [El costo de la rotación puede arruinar su negocio y hacer que las cosas sean menos divertidas]. Forbes. forbes.com/sites/johnhall/2019/05/09/the-cost-of-turnover-can-kill-your-business-and-make-things-less-fun/?sh=7fa4f0357943
Herway, J. (2020). Increase Productivity at the Lowest Possible Cost [Aumente la productividad al menor costo posible]. Gallup. gallup.com/workplace/321743/increase-productivity-lowest-possible-cost.aspx
Incentive Research Foundation. (2017). Reward Presentation and Attraction: A Biometric Experiment [Presentación de premios y atracción: un experimento biométrico]. theirf.org/research/reward-presentation-and-attraction-a-biometric-experiment/2348/
---------------------------------------. (2019). What Top Performing Technology Companies Do Differently for Incentives and Rewards [Lo que las empresas de tecnología de alto rendimiento hacen de manera diferente para los incentivos y las recompensas]. theirf.org/research/what-top-performing-technology-companies-do-differently-for-incentives-and-rewards/2641/
Irshad, M. y Afridi, F. (2007). Factors Affecting Employees Retention: Evidence from Literature. Abasyn Journal of SocialSciences, 4, pp. 307–339. ajss.abasyn.edu.pk/admineditor/papers/V4I2-4.pdf
Kaplan, J. (2 de octubre de 2021). The psychologist who coined the phrase “Great Resignation” reveals how he saw it coming and where he sees it going. “Who we are as an employee and as a worker is very central to who we are.” [El psicólogo que acuñó la frase “Great Resignation” revela cómo la vio venir y hacia dónde la ve ir. “Quiénes somos como empleados y como trabajadores es fundamental para lo que somos”]. Insider. businessinsider.com/why-everyone-is-quitting-great-resignation-psychologist-pandemic-rethink-life-2021-10
Kaur, R. (2017). Employee Retention Models and Factors Affecting Employees Retention in IT Companies. International Journal of Business Administration and Management, 7(1), pp. 161-174. ripublication.com/ijbamspl17/ijbamv7n2spl_15.pdf
Leadership Support. (2022). What’s the cost of losing an employee or the real price of employee turnover [Cuál es el costo de perder un empleado o el precio real de la rotación de empleados]. Leadership support. ls-s.com/en/blog/employee-turnover.html
Mabaso, C. M.; Maja, M. T.; Kavir, M.; Lekwape, L.; Makhasane, S. S. y Khumalo, M. T. (2021). Estrategias de retención de talento: un estudio exploratorio dentro de la industria de la consultoría en la provincia de Gauteng, Sudáfrica]. Acta Commercii, 21 (1). doi.org/10.4102/ac.v21i1.885
Medcof, J. W. y Rumpel, S. (2007). High technology workers and total rewards. Revista de investigación de gestión de alta tecnología 18(1), pp. 59-72. researchgate.net/publication/247101856
Ng Chee Hong, E.; Zheng Hao, L.; Kumar, R., Ramendran, C. y Kadiresan, V. (2012). An Effectiveness of Human Resource Management Practices on Employee Retention in Institute of Higher learning: - A Regression Analysis. International Journal of Business Research and Management (IJBRM), 3(2), pp. 60-79. researchgate.net/publication/267725979_An_Effectiveness_of_Human_Resource_Management_Practices_on_Employee_Retention_in_Institute_of_Higher_learning_-A_Regression_Analysis
Nguwi, M. (2022). Total Rewards: What you need to know [Recompensas totales: lo que necesita saber]. thehumancapitalhub.com/articles/total-rewards-what-you-need-to-know-
Nithithanatchinnapat, B. y Joshi, K. (2019). A global view of what fixes information technology skills shortage: Panel data analyses of countries’ human and technology resources. [Una visión global de lo que soluciona la escasez de habilidades en tecnología de la información: análisis de datos de panel de los recursos humanos y tecnológicos de los países]. Journal of Global Business Insights, 4(1), pp. 59-77 doi.org/10.5038/2640-6489.4.1.1058
Raurell-Torredà, M. (RN, PhD); Martínez-Estalella, G. (RN, MSN); Frade-Mera, M. J. (RN, PhD); Carrasco Rodríguez-Rey, L.F. (RN, MSN) y Romero de San Pío, E. (RN). (2020). Reflexiones derivadas de la pandemia COVID-19. SEEIUC (Sociedad Española de Enfermería Intensiva y Unidades Coronarias), 31(2). doi.org/10.1016/j.enfi.2020.03.002
Real Academia Española. (s.f). Talento. dle.rae.es
Schweyer, A. (2022a). Academic Research in Action: Signaling Theory and the Role of Incentives and Rewards in Attracting Talent [Investigación académica en acción: teoría de la señalización y el papel de los incentivos y recompensas en la atracción de talento]. Incentive Research Foundation. theirf.org/research/academic-research-in-action-signaling-theory-and-the-role-of-incentives-and-rewards-in-attracting-talent/3289/
Schweyer, A. (2022b). Academic Research in Action: Non-Cash Rewards in a Period of High Inflation [Investigación académica en acción: Recompensas no monetarias en un período de alta inflación]. Incentive Research Foundationtheirf.org/research/academic-research-in-action-non-cash-rewards-in-a-period-of-high-inflation/3313/#_edn16
Sinek, S. (2020). The infinite game. Portfolio Penguin.
Van Riemsdijk, M. (2013). Talent acquisition in the IT industry in Bangalore: a multi-level study [Adquisición de talento en la industria TI en Bangalore: un estudio multinivel]. researchgate.net/publication/264607962_Talent_Acquisition_in_the_IT_Industry_in_Bangalore_A_Multi-Level_Study
Xu, X.; Lu, Y.; Vogel-Heuser, B. y Wang, L. (2021). Industry 4.0 and Industry 5.0—Inception, conception and perception [Industria 4.0 e Industria 5.0— Inicio, concepción y percepción]. doi.org/10.1016/j.jmsy.2021.10.006
Younas, M. y Bari, M. W. (2020). The relationship between talent management practices [La relación entre las prácticas de gestión del talento]. doi.org/10.1080/1331677X.2020.1748510
Zhu, L.; Li, H.; Nie, K. y Gu, C. (2021). How Do Anchors’ Characteristics Influence Consumers’ Behavioural Intention in Livestream Shopping? A Moderated Chain-Mediation Explanatory Model [¿Cómo influyen las características de las anclas en la intención de comportamiento de los consumidores en las compras en vivo? Un modelo explicativo moderado de mediación en cadena]. doi.org/10.3389%2Ffpsyg.2021.730636
Downloads
Publicado
2023-08-17
Como Citar
Peranzola, P., & Troilo, F. (2023). Factores clave en la retención del talento IT. Perspectivas De Las Ciencias Económicas Y Jurídicas, 13(2), 225–244. Recuperado de https://cerac.unlpam.edu.ar/ojs/index.php/perspectivas/article/view/7737
Edição
Seção
Investigación científica
Licença
Aquellos autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes:- Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la Licencia de reconocimiento de Creative Commons que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autor y su primera publicación esta revista.
- Los autores/as podrán adoptar otros acuerdos de licencia no exclusiva de distribución de la versión de la obra publicada (p. ej.: depositarla en un archivo telemático institucional o publicarla en un volumen monográfico) siempre que se indique la publicación inicial en esta revista.
- Se permite y recomienda a los autores/as difundir su obra a través de Internet (p. ej.: en archivos telemáticos institucionales o en su página web) antes y durante el proceso de envío, lo cual puede producir intercambios interesantes y aumentar las citas de la obra publicada. (Véase El efecto del acceso abierto).
.png)
5.jpg)
